много монет - брату нумизмату

Персональный менеджмент в банке

Персональный менеджмент в банке
Автор: Совет Николаевич Искаков
Дата написания: 2018
Издательство: ЛитРес: Самиздат
ISBN:
Цена: 439.00 Руб.
заказать | скачать | читать

Персональный менеджмент в банке – это система управления отношениями банка с клиентами, или по-другому менеджмент клиентских отношений. Банков сейчас много и все стремятся быть лучшими, и у всех есть свои сильные и слабые стороны. Финансовые продукты и услуги разных банков, по сути, мало чем отличаются от других, аналогичных. Клиент это знает, но он также знает, что человека, с которым приятно работать, ничем не заменишь. Приоритетной задачей данной книги является оказание помощи в создании института персонального менеджмента как жизнеспособной концепции банка.

Гениальная мысль: Вся жизнь человечества последовательно оседала в книге: племена, люди, государства исчезали, а книга оставалась. (Герцен А. И.)

Отличная шутка: - Я чувствую себя такой одинокой, - шепчет своему партнеру по танцу молодая женщина. Мой муж уехал в отпуск на целый месяц в Японию.- Это просто замечательно! - радостно восклицает партнер. Надеюсь, вы не откажете мне в одной деликатной просьбе? - В какой